국토교통부는 광역·도시 철도 및 고속버스 이용자를 대상으로 ‘국민이 참여하는 대중교통 평가단’을 모집하고 대중교통 서비스 평가를 8월 27일부터 11월 4일까지 약 3개월간 시행중이다.
평가자가 평가할 항목은 △운영서비스(정시성, 배차간격 등), △이용환경(승객응대 친절성, 이용편리성 등), △정보 및 안내(운행정보, 안전관련 정보 등), △쾌적환경(청결도, 냉·난방, 혼잡도 등), △안전환경(안전운행, 정차위치, 안전벨트 착용 등) 등이다.
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 충북교통연수원에서는  여객운전자가 친절, 청결을 약속하고 다짐하는 "선서식"을 시행 중이다.

 선서 내용은  붙임(사진)과 같으며, 매 번 교육생 대표가 선서문을 낭독하고 교육생 일동이 함께 복창하면서 분위기를 다지고 있다.
충북교통연수원과 운수종사자 교육생 일동은
교육에 참여한  운수종사자의 친절마인드가 향상돼 
충북도민들이 대중교통 이용 만족도를 피부로 느낄 수 있도록 최선을 다할 것을 다시 한번 다짐 해 본다.
- 사진설명 : 10.4일 보수교육 입교식 中 선서식 사진입니다.